海南社會

　　@陵水、瓊海、五指山、工號12033

　　消防栓漏水 快速搶修

　　圖片來源：群眾提供

　　群眾公眾號反映

　　陵水縣椰林鎮某路段指示牌下的消防栓疑似漏水，不僅浪費水資源，還影響市容市貌，希望職能單位核實并前往處理。

　　熱線

　　熱線接此工單后立即派單至陵水分平臺核實處理，陵水縣水務集團有限公司反饋：“我公司已派工作人員前往處理，目前已修復完成。謝謝群眾對我們工作的理解！”

　　群眾通過微信公眾號表揚，表示其向海南12345熱線反映的消防栓漏水問題，陵水縣水務集團有限公司當晚就聯系其核實具體位置，高效解決了問題。特此表揚該公司認真處理的態度、高效處理的效率，以切實的行動為人民服務，解決了公共資源浪費問題。

　　開挖未回填 柱子欲塌陷

　　群眾來電反映

　　瓊海市博鰲鎮某居民表示自己家門前柱子下泥土被挖空五分之二，其擔心柱子會塌陷存在安全隱患，希望職能單位協調施工方將柱子下的泥土回填加固。

　　熱線

　　熱線接此工單后立即派單至瓊海分平臺核實處理，瓊海市城投公司反饋：“由我司負責建設的電纜管溝工程是為了滿足瓊海地區經濟社會快速發展對電力的迫切要求，增強電網供電能力的配套項目，我司已要求施工單位把群眾家門口柱子下面的泥土回填加固，施工單位已回填加固完成。”

　　群眾特來電表揚，表示在海南12345熱線反映的問題，瓊海市城投公司響應及時，特此對吳經理表示衷心的感謝！該負責人在監管的過程中做到盡職、盡責、盡心，為住戶提供良好的居住環境。

　　電線桿鋼筋裸露存隱患

　　群眾來電反映

　　五指山市通什鎮某小區業主表示附近公路的高壓電線桿鋼筋裸露，存在安全隱患，希望職能單位前往核實并盡快加固。

　　熱線

　　熱線接此工單后立即派單至五指山分平臺核實處理，五指山市供電局反饋：“工作人員已到現場對電線桿下半部分進行加固。”

　　群眾特來電表揚，表示通過海南12345熱線反映的電線桿安全隱患問題，供電局已快速、有效地解決，為此表示感謝，同時也感謝熱線幫其及時登記反映，熱心為民服務。

　　耐心服務 真摯為民

　　群眾來電咨詢

　　群眾父親主動離職如何申請失業補助金的問題。

　　熱線

　　工號12033工作人員在線耐心解答群眾疑惑，并一步一步指導群眾操作。通話過程中，服務群眾語氣柔和、語調適中，給群眾良好的服務體驗，得到群眾的好評。

原標題：@陵水、瓊海、五指山、工號12033，群眾來表揚啦！